Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Dienstleistungen von asktheherbalist stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen vollständig zu. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf unsere Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen möchten.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

asktheherbalist bietet professionelle Beratungsdienstleistungen im Bereich Technologie und digitale Transformation, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Strategische IT-Beratung und Planung
• Digitale Transformationsprojekte
• Technologie-Audits und Bewertungen
• Implementierungsbegleitung
• Schulungen und Workshops
• Individuelle Beratungsleistungen nach Vereinbarung

Alle Dienstleistungen werden nach vorheriger Vereinbarung und auf Basis individueller Verträge erbracht. Die spezifischen Leistungsumfänge, Liefergegenstände und Zeitpläne werden in separaten Projektvereinbarungen festgelegt.

3. Kontoerstellung und Registrierung

3.1 Kontoanforderungen

Um bestimmte Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich:

• Korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben
• Die Sicherheit Ihres Kontos zu wahren und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln
• Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren
• Mindestens 18 Jahre alt zu sein oder die Volljährigkeit in Ihrer Rechtsordnung erreicht zu haben

3.2 Kontoverantwortung

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. asktheherbalist übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Preise und Gebühren

Alle Preise für unsere Dienstleistungen werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise basieren auf individuellen Angeboten und Projektvereinbarungen.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nicht anders vereinbart
• Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte oder andere vereinbarte Zahlungsmethoden
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen
• Teilzahlungen können nach individueller Vereinbarung möglich sein

4.3 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden gemäß folgenden Bedingungen gewährt:

• Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen
• Bereits erbrachte Leistungen sind nicht erstattungsfähig
• Bei berechtigten Reklamationen prüfen wir Rückerstattungen im Einzelfall
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet

5. Nutzerpflichten und verbotene Aktivitäten

Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen verpflichten Sie sich:

• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten
• Keine betrügerischen, missbräuchlichen oder illegalen Aktivitäten durchzuführen
• Keine Malware, Viren oder schädlichen Code zu übertragen
• Die Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zum Scraping unserer Inhalte zu verwenden
• Vertrauliche Informationen angemessen zu schützen

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Materialien und geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bleiben Eigentum von asktheherbalist oder unseren Lizenzgebern. Dies umfasst:

• Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software
• Methodologien, Frameworks und proprietäre Prozesse
• Berichte, Analysen und Empfehlungen
• Schulungsmaterialien und Dokumentationen

Kunden erhalten eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der im Rahmen des Projekts gelieferten Arbeitsergebnisse für ihre internen Geschäftszwecke, sofern nicht anders vereinbart.

7. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

7.1 Gewährleistungsausschluss

Unsere Dienstleistungen werden "wie besehen" bereitgestellt. Wir geben keine Garantien ab, dass:

• Die Dienstleistungen Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen
• Die Dienstleistungen ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind
• Die Ergebnisse, die durch die Nutzung der Dienstleistungen erzielt werden, genau oder zuverlässig sind

7.2 Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für:

• Indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden
• Entgangene Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten
• Datenverlust oder Systemausfälle
• Schäden, die durch Dritte verursacht werden

Unsere Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Dienstleistung bezahlt haben. Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Kündigung und Sperrung

8.1 Kündigung durch den Nutzer

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns unter reply@asktheherbalist.info kontaktieren. Die Kündigung berührt nicht bereits bestehende vertragliche Verpflichtungen aus laufenden Projekten.

8.2 Kündigung durch asktheherbalist

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn:

• Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen
• Sie betrügerische oder illegale Aktivitäten durchführen
• Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen
• Wir aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen dazu verpflichtet sind
• Eine Fortsetzung der Geschäftsbeziehung nicht zumutbar ist

8.3 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung der Nutzung werden alle Rechte zur Nutzung unserer Dienstleistungen sofort beendet. Bestehende Zahlungsverpflichtungen bleiben hiervon unberührt. Wir können Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie aufbewahren oder löschen.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung ausgetauscht werden, streng vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Dies umfasst Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Strategien und andere nicht-öffentliche Informationen. Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung fort.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Unsere Praktiken zur Datenerhebung, -nutzung und -weitergabe sind in unserer separaten Datenschutzerklärung beschrieben.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website mitteilen.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienstleistungen einstellen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von asktheherbalist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

13. Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollten Meinungsverschiedenheiten auftreten, verpflichten sich beide Parteien zunächst zu Verhandlungen in gutem Glauben.

Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

14. Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.